Не возвращают деньги за товар
Доказательства для возврата денег за товар
Что приложить к претензии продавцу, маркетплейсу, жалобе или иску.
Список доказательств
- Чек, заказ, выписка или иной документ об оплате.
- Фото недостатка, упаковки, маркировки и комплектации.
- Переписка с продавцом или маркетплейсом.
- Претензия о возврате денег и подтверждение отправки.
- Ответ продавца или доказательство отсутствия ответа.
- Экспертиза или заключение сервиса, если спор о причине недостатка.
- Расчет требований: цена, неустойка, убытки, штраф при обращении в суд.